よく尋ねられるご質問と、その回答をQ&Aにまとめています。

動作環境

クライアント端末にソフトのインストールは必要でしょうか。

必要ありません。TABECLAはAmazon Web Service (AWS) 上に構築されたサービスとなりますので、Webブラウザを使用してインターネット経由でご利用いただきます。

ブラウザの対応バージョンを教えて下さい。

WebブラウザはMicrosoft Edgeのご利用を推奨しております。

サーバは準備する必要がありますでしょうか。

必要ありません。TABECLAはAWS 上に構築されたサービスとなりますので、別途自社サーバーの構築の必要はございません。

スマートフォン対応はしておりますでしょうか。

Clomeブラウザでの表示は可能ですが、画面サイズに制限があります。

機能

必要な機能を選択して利用することは可能でしょうか。

可能です。お客様のご要望、業務課題をお伺いし、導入範囲の決定、スモールスタートの実施等柔軟に対応させて頂きます。

カスタマイズは可能でしょうか。

可能です。お客様のご要望・業務課題に応じて柔軟にカスタマイズ対応させていただきます。

外部システムとの連携は可能でしょうか。

可能です。受発注EDIサービスや会計システム等との連携実績があります。連携データフォーマットについて個別に確認させて頂き、対応致します。

帳票の種類を教えて下さい。

注文書、納品請求書、ピッキングリスト。在庫領域ではロット別在庫表と棚卸表があります。また、配送会社別の送り状についてはお客様の必要に合わせてレイアウト調整が可能です。

ＢＩオプションとは何でしょうか。

TABECLAが保持しているデータをリアルタイムに集約・可視化するツールです。売上集計や在庫予測などに活用できます。

サポート・教育

保守サポート費用は含まれておりますでしょうか。

サービス利用料に保守サポート費用を含んでおります。

サポート対応時間を教えて下さい。

保守サポート時間は９：００～１７：００（土日、祝日、12/28～1/4は除く）となり、メール・電話での受付となります。

ユーザー教育メニューはありますでしょうか。

導入支援および運用支援として個別で御見積しご対応致します。

ライセンス・ご契約

食品製造販売業以外にも利用可能でしょうか。

食品製造販売業以外でも販売・在庫・生産管理の業務であればTABECLAを利用・業務に合わせてカスタマイズすることが可能です。

導入期間はどれくらいでしょうか。

標準利用の場合は２か月～、個別カスタマイズ利用の場合は凡そ４か月となります。

ライセンス費用を教えて下さい。

レベニューシェア型契約を取っており、ご利用される機能、トランザクション量、ユーザ数によって費用が変わります。詳しくはお問合せ下さい。

利用可能ライセンス数に制限はありますでしょうか。

1ユーザから利用可能で、上限はありません。

契約単位は月単位、年間契約どちらも可能でしょうか。

月額での契約も年額一括でのご契約もどちらも対応可能です。

トライアル

トライアルは可能でしょうか。

トライアルは可能ですが、お客様業務に合わせた形でトライアル環境を提供しておりますので、事前に数回の業務ヒアリングをお願いしております。

トライアル期間はどれくらいでしょうか。

最短１カ月から検証ボリュームに合わせて調整が可能です。

トライアル費用は掛かりますでしょうか。

無償でご提供しております。

セキュリティ

IPアドレス制限は可能でしょうか。

お客様ごとに個別の環境を構築致しますので、グローバルIPや固定IPでのアドレス制限が可能です。

データの保持期限はどれくらいでしょうか。

データの保持期限に制限はありません。契約期間中であれば過去に遡ってデータの閲覧が可能です。